logo_newfon

Tanie rozmowy dla Ciebie

REGULAMIN

Strona główna

Regulamin świadczenia usługi połączeń telefonicznych przez internet w usłudze NewFon przez Telefonię Dialog S.A. z siedzibą we Wrocławiu.

Pojęcia stosowane w Regulaminie oznaczają:

  1. Dostawca Usługi - Telefonia Dialog S.A. z siedzibą we Wrocławiu pl. Jana Pawła II nr 1, , zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000003850, REGON 390570519, NIP 692-19-90-816, o kapitale zakładowym wpłaconym w całości, w wysokości 1.959.800.000 złotych (jeden miliard dziewięćset pięćdziesiąt dziewięć milionów osiemset tysięcy złotych), zwana także w treści Regulaminu i w Materiałach Informacyjnych Dialog lub Dialog S.A.

  2. Obsługujący Zasilenia – Przedsiębiorstwo Blue Media Sp. z o.o. w Sopocie, które na zlecenie Telefonii DIALOG S.A. przyjmuje drogą elektroniczną zasilenia pieniężne kont Użytkowników, zasila konta i wystawia faktury za zasilenia na podstawie Regulaminu „Doładuj NewFon on-line”, podanego na stronie www do zasileń.

  3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna utworzona zgodnie z przepisami prawa lub utworzona zgodnie z przepisami prawa posiadająca zdolność prawną jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zamawia usługi i korzysta z usług.

  4. Materiały Informacyjne – publikowana w formie druków lub ulotek lub na stronie produktowej www.newfon.pl przez Dostawcę Usługi informacja na temat usługi, zawierająca opis usług, zasady świadczenia, ceny.

  5. Cennik – zestawienie cen Usług, dostępne w odpowiednich Materiałach Informacyjnych.

  6. Numer Telefonu – numer telefonu, zgodny z zasadami numeracji telefonicznej obowiązującymi w Polsce, udostępniony przez DIALOG Użytkownikowi przez okres ważności usługi NewFon.

  7. Oprogramowanie – oprogramowanie „Xten Networks” udostępniane na www.newfon.pl. przez DIALOG w celu świadczenia usługi.

  8. Zamówienie – oświadczenie Użytkownika złożone przez wypełnienie formularza elektronicznego na stronie www Dostawcy Usługi, zawierające dane Użytkownika oraz dane zamawianej usługi. Aplikacje służące do realizacji płatności za zasilenia kont drogą elektroniczną w sieci Internet wymagają podania danych Użytkownika. W interesie Użytkownika jest podanie danych w jednakowym brzmieniu w zamówieniu i do realizacji płatności.

  9. Billing – szczegółowy wykaz połączeń zrealizowanych na rzecz Abonenta.

  10. Urządzenie - urządzenie rekomendowane przez Dostawcę Usługi do realizacji połaczeń przez sieć Internet. Lista urządzeń znajduje się na stronie www.newfon.pl

  1. Przedmiotem usługi jest realizacja głosowych połączeń telefonicznych z i na przydzielony Użytkownikowi Numer Telefonu, za pomocą komputera osobistego podłączonego do sieci Internet i przy użyciu Oprogramowania lub podłaczonego do sieci Internet Urządzenia. Dostawca Usług nie prowadzi sprzedaży Urzadzeń ani nie świadczy usług związanych z ich instalacją. Właściwości i ograniczenia usługi są podawane w Materiałach Informacyjnych.

  2. Użytkownik nabywa usługi przez złożenie zamówienia i korzysta z nich w zakresie opisanym w Materiałach Informacyjnych. Zamówienie usługi skutkuje przydzieleniem Numeru Telefonu, loginu i hasła dostępowego w celu uzyskania dostępu do usług. Numer Telefonu jest przydzielony użytkownikowi na zasadach opisanych w Materiałach Informacyjnych. Zaprzestanie korzystania z usługi skutkuje unieważnieniem przypisania Numeru Telefonu do Użytkownika.

  3. Aby usługa mogła być świadczona, Użytkownik ma prawo pobrać bez dodatkowych opłat Oprogramowanie ze strony internetowej Dostawcy Usługi. Użytkownika obowiązują zasady korzystania z tego oprogramowania przedstawione w warunkach licencji dostarczonych z oprogramowaniem przez dostawcę oprogramowania.

  4. Wysokość opłat za Usługi określa Cennik. Zarejestrowany Użytkownik otrzymuje do dyspozycji Numer Telefonu, możliwość przyjmowania połączeń kierowanych na ten numer telefonu oraz możliwość wykonywania nieograniczonej liczby połączeń do innych Użytkowników korzystających z usługi za pomocą komputera osobistego podłączonego do sieci Internet i przy użyciu Oprogramowania lub podłączonego do sieci Internet Urządzenia. W ramach ponoszonych opłat Użytkownik uzyskuje możliwość wykonywania połączeń do abonentów i użytkowników sieci telefonicznych.

  5. Cennik, Umowa licencyjna Xten Networks oraz niniejszy Regulamin są udostępnione Użytkownikowi na stronie internetowej www.newfon.pl przed złożeniem Zamówienia, w sposób umożliwiający pobranie Regulaminu, Umowy licencyjnej Xten Networks i Cennika. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z otrzymaniem i akceptacją Regulaminu oraz Umowy licencyjnej Xten Networks, co Użytkownik potwierdza podczas składania zamówienia.

  6. Opłaty za świadczenie usługi NewFon są pobierane jako płatność z góry (przedpłacone), a usługa jest świadczona do czasu wykorzystania przez Użytkownika przedpłaconej kwoty lub upływu okresu ważności zasilenia. Dostawca Usługi dopuszcza rozłączenie połączenia w chwili wykorzystania przedpłaconej kwoty.

  7. Dostawca Usługi zobowiązuje się zasilić konto Użytkownika niezwłocznie po uzyskaniu drogą elektroniczną od Obsługującego Zasilenia, informacji o płatności Użytkownika. Konto Użytkownika zostanie zasilone pod warunkiem poprawnego dokonania wpłaty, według objaśnień podanych na stronie www lub w Materiałach Informacyjnych.

  8. Billing oraz inne informacje o stanie usługi są dostępne po zalogowaniu się Użytkownika, w połączeniu bezpiecznym realizowanym protokołem SSL. Dostawca Usługi zapewnia otrzymanie bilingu za okres ostatnich trzech miesięcy.

  9. Samoobsługa w zakresie zarządzania usługą NewFon jest dostępna po zalogowaniu się Użytkownika, w połączeniu bezpiecznym realizowanym protokołem SSL. Dostawca Usługi umożliwia także samoobsługowe odzyskanie utraconego hasła dostępowego. Użytkownik odpowiada za podanie i aktualizację kompletnych i prawdziwych danych Użytkownika, w tym adresu e-mail do korespondencji. Wszelką korespondencję, w tym e-mail uważa się za prawidłowo dostarczoną pod adres podany lub zaktualizowany przez Użytkownika.

  10. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki niepoprawnie podanego loginu podczas logowania i podczas dokonywania opłat.

  1. Użytkownik akceptując Regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, podanych w Zamówieniu w celu świadczenia usługi lub w innym, rozszerzonym zakresie, o ile wyrazi na to zgodę podczas składania zamówienia. Żądanie Użytkownika zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych jest równoznaczne z zaprzestaniem korzystania z usług. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez Dostawcę Usługi oraz przez Obsługującego Zasilenia.

  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usługi NewFon przy użyciu Oprogramowania lub podłączonego do sieci Internet Urządzenia.

  3. Dostawca Usługi nie prowadzi informacji o numerach telefonicznych („biuro numerów”) Użytkowników usługi NewFon.

  4. Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do numerów alarmowych, w szczególności Pogotowia Ratunkowego, Policji i Straży Pożarnej za pomocą usługi NewFon. Dostawca Usługi nie gwarantuje dostępu do połączeń audioteksowych 0700 lub z podziałem opłaty 0800. Dostawca Usługi nie gwarantuje poprawnego przesyłana danych modemem lub faksów.

  5. Dostawca Usługi stosownie do możliwości technicznych dołoży starań, aby usługa była świadczona w sposób nieprzerwany. O terminach przewidzianych przerw, w tym konserwacyjnych i możliwym czasie ich trwania Dostawca Usługi zawiadomi Użytkowników w terminie 48 godzin przed ich wystąpieniem na stronie www lub poprzez wysłanie informacji pocztą elektroniczną na adresy Użytkowników.

  6. Dostawca Usługi ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług podlegających opłacie przez zwrot Użytkownikowi całości opłaty za niewykonane świadczenie. W przypadku częściowej realizacji świadczenia Dostawca Usługi zwraca część opłaty nieznajdującej pokrycia w spełnionym świadczeniu.

  7. Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wynikające z: a) niewłaściwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych innych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców;
    b) niedostatecznej przepustowości łącza, za pomocą którego Użytkownik jest podłączony do sieci Internet;
    c) fluktuacji przepustowości i innych parametrów łączy, wpływającej na jakość i poprawność przekazu głosu, faksu i danych;
    d) korzystania z usługi przez osoby trzecie przy wykorzystaniu loginu i hasła Użytkownika;
    e) podania niepoprawnych lub nieprawdziwych danych przy dokonywaniu opłat za usługę.

  8. Zakres obsługi serwisowej Dostawcy Usługi obejmuje informowanie o usłudze, przyjmowane zamówień, zasileń oraz przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi można zgłaszać w samoobsługowym systemie zarządzania usługą na stronie www po zalogowaniu się Użytkownika. Reklamacje dotyczące zasileń kont można zgłaszać na adres e-mail: zasilenia@bluemedia.pl lub pod płatnym numerem telefonu (58) 5555-300.

  9. Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo odpowiedzi na reklamację Użytkownika listownie lub na podany podczas rejestracji adres e-mail Użytkownika, stosownie do uzgodnienia z Użytkownikiem podczas składania reklamacji, na co Użytkownik wyraża zgodę.

  1. DIALOG nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazu w sieciach telekomunikacyjnych, w szczególności w sieci Internet.
  2. W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. „Prawo Telekomunikacyjne” (Dz.U. nr 171 poz.1800 ze zm.), odpowiednie przepisy wykonawcze oraz kodeks cywilny. Wszystkie sprawy sporne mogą być poddane rozstrzygnięciu właściwemu miejscowo Sądowi powszechnemu. Za zgodą Dostawcy Usługi i Użytkownika oraz w każdym przypadku gdy Użytkownikiem jest Konsument, sprawy sporne mogą być poddane rozstrzygnięciu przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (postępowanie mediacyjne) lub przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
  3. O podwyższeniu cen za Usługi Dostawca Usługi powiadamia Użytkowników z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 30 dni, przez podanie informacji na stronie www lub przez przekazanie informacji Użytkownikowi na jego adres e-mail podany w zamówieniu.
  4. Regulamin w powyższym, zmienionym brzmieniu wszedł w życie z dniem 1 października 2008 r. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie poprzez umieszczenie zmiany Regulaminu na stronie www Dostawcy Usługi.


pdf Pobierz Regulamin NewFon (plik: 64kb)

 

Copyright © 2006 NewFon: Telefonia Internetowa | Polityka prywatności | dialogmedia.pl
Powered by: logo_dialog